Acordos simplificados

Sim, a Docusign eSignature é uma assinatura eletrónica simples, válida e legalmente reconhecida na Europa ao abrigo do regulamento eIDAS. O Docusign oferece produtos que cumprem todas as normas do regulamento eIDAS na Europa e no Reino Unido (ou seja, assinaturas eletrónicas simples, assinaturas eletrónicas avançadas e assinaturas eletrónicas qualificadas). Saiba mais sobre o enquadramento legal do Docusign aqui.

As aplicações do Intelligent Agreement Management (IAM) incluem mais funcionalidades do que os planos eSignature e são uma oportunidade para os clientes do eSignature atualizarem e melhorarem o seu atual conjunto de capacidades. Com o IAM, pode personalizar os fluxos de trabalho com capacidades modulares com o Docusign Maestro. O IAM permite-lhe armazenar, gerir e analisar centralmente os acordos assinados com o Docusign Navigator, um repositório inteligente alimentado pela inteligência artificial (IA) do Docusign. As aplicações IAM incluem a IAM para Vendas e a IAM para a Experiência do cliente, estruturadas para satisfazer as necessidades completas de acordos em áreas de negócios. A principal aplicação IAM tem vários planos—Standard, Professional e Enterprise—disponíveis para todos os públicos e estruturados para resolver as necessidades completas de acordos em organizações de todas as dimensões e especialidades.

Um envelope é um registo eletrónico que contém um ou mais documentos carregados no serviço Docusign eSignature para processamento de assinaturas, e a unidade pela qual são medidas as permissões de uso dos planos Docusign eSignature. Um envelope pode ter um ou vários signatários. Os envelopes têm estados (por exemplo, enviado, entregue, concluído, anulado) e também contêm informações sobre o remetente e carimbos de data/hora que indicam o andamento do procedimento de entrega. Independentemente de quantos documentos, campos e signatários um determinado envelope contenha, este conta apenas uma vez para o limite de envelopes do seu plano de assinatura eletrónica, uma vez enviado para assinatura.

Os suplementos podem ser adquiridos com um plano ou após a aquisição de um plano. Não podem ser adquiridos sem um plano base.

Os suplementos têm custos e modelos de preços diferentes. Todos os suplementos podem ser adquiridos com a sua subscrição; alguns terão custos recorrentes, enquanto outros funcionam num modelo de pagamento mediante a utilização. Se já tiver uma subscrição, os suplementos podem ser adquiridos ao aceder a Conta > Definições > Plano e faturação > Suplementos. Também pode comprar suplementos durante o processo de finalização da compra, mas nem todos os suplementos estão disponíveis nessa fase.

O número de envelopes que pode enviar para assinatura depende do seu tipo de plano.

eSignature Personal O nosso plano eSignature Personal inclui cinco (5) envelopes todos os meses. Depois de um envelope ser enviado, ele contará para esta franquia quer o envelope seja ou não assinado ou preenchido. Poderá corrigir um envelope em voo antes da conclusão sem que ele conte para a franquia do plano. Se precisar de mais de cinco (5) envelopes por mês, pode atualizar para um plano Standard ou Business Pro que oferece mais envelopes e maior flexibilidade para personalizar o seu plano com base nas suas necessidades.

eSignature Standard e Business Pro Acreditamos que o volume de envio (ou seja, número de envelopes enviados para assinatura) não deve ser um fator decisivo na seleção do seu fornecedor de eSignature e entendemos que pode não saber quantos envelopes precisará de enviar para assinatura no seu primeiro ano com a Docusign. Com base no uso histórico da nossa base de clientes existente, sabemos que 100 envelopes por utilizador por ano excede em muito as necessidades da maioria dos clientes. Portanto, os planos anuais Standard e Business Pro incluem uma franquia de até 100 envelopes enviados por utilizador por ano. Os planos mensais incluem uma permissão de até 10 envelopes enviados por utilizador por mês. Depois de um envelope ser enviado, ele contará para esta franquia quer o envelope seja ou não assinado ou preenchido. Poderá corrigir um envelope em voo antes da conclusão sem que ele conte para a franquia do plano. O número de envelopes enviados para assinatura usando PowerForms também contará para esta franquia. Se precisar de mais envelopes do que o permitido no seu plano, poderá comprar envelopes adicionais iniciando sessão na sua conta e acedendo à secção Planos e Cobrança do separador Definições. Lá, pode comprar e começar a enviar envelopes adicionais imediatamente. Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de vendas também pode ajudar a consultar o melhor plano para satisfazer as suas necessidades.

O volume de envio está sujeito à nossa Política de Uso Razoável. Podemos impedi-lo de enviar novos envelopes se o volume de envio exceder o Uso Razoável. Se isto acontecer, entre em contacto com a nossa equipa de vendas pelo +44 203 714 4800.

Cancelar é fácil. Para cancelar um plano de preços, siga as instruções de downgrade do plano ou encerramento da conta. Também pode fazer upgrade ou downgrade para um plano diferente a qualquer momento. Para atualizar o seu plano, siga as instruções de alteração de plano.

Sim, a sua subscrição será renovada automaticamente a cada mês para planos mensais e a cada ano para planos anuais até que nos informe que deseja alterar o seu plano ou cancelar a sua conta.

Não, os destinatários dos seus documentos não precisam de uma conta para assinar com Docusign. O seu documento será enviado por e-mail de dse@docusign.net e os destinatários poderão rever o documento, adotar uma assinatura e concluir o processo de assinatura sem ter uma conta Docusign.

Saiba mais sobre as políticas de proteção de dados e os compromissos de segurança em vigor.

Sim, para planos de subscrição anual adquiridos em Docusign.com (Personal, Standard, Business Pro, IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, Real Estate Starter, Real Estate e REALTORS®), oferecemos um reembolso em até 30 dias após a compra. Para planos de subscrição mensal, pode cancelar a sua conta a qualquer momento e não será cobrado pelo próximo mês.^§