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Für kleine bis mittelgroße Teams, die versenden, signieren oder zusammenarbeiten wollen
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Optimierte Arbeitsabläufe und Dokumente
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Vertrauen, Sicherheit und Zertifizierungen
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Integrationen und API
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Einhaltung der Vorschriften und fortschrittliche Anpassung
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Diese können zu Ihrem Abonnement hinzugefügt werden, sobald Sie ein Standard- oder Business Pro-Abonnement erworben haben.

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FAQ zu Abonnements und Preisen von Docusign

Wie kann ich meinen Plan hochstufen, herabstufen oder kündigen?

Um Änderungen an Ihrem Tarif oder Konto vorzunehmen, einschließlich Upgrades, Abrechnungen, Downgrades und Kündigungen, wenden Sie sich an den Docusign-Support. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto herabstufen oder schließen.

Brauchen alle Personen, die eine Vereinbarung signieren, ein Docusign-Konto?

Nein. Empfänger Ihrer Vereinbarungen brauchen kein Konto, um mit Docusign zu signieren. Ihre Vereinbarung wird per E-Mail von dse@docusign.net gesendet. Empfänger können das Dokument überprüfen, eine Signatur annehmen und das Signieren abschließen, ohne ein Docusign-Konto zu haben.

Wie schützt Docusign meine Daten?

Erfahren Sie mehr über die geltenden Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverpflichtungen.

Was sind „Umschläge“ und was haben sie mit meinem Service-Abonnement zu tun?

Ein „Umschlag“ ist ein elektronischer Datensatz, der ein oder mehrere Dokumente enthält, die in den Docusign eSignature-Dienst zur Signaturverarbeitung hochgeladen wurden, sowie die Einheit, anhand derer die Nutzungszuteilungen mit Docusign eSignature-Abonnements gemessen werden. Ein Umschlag kann einen oder mehrere Unterzeichner haben. Umschläge haben einen Status (z. B. gesendet, zugestellt, abgeschlossen, storniert) und enthalten außerdem Informationen über den Absender und Zeitstempel, die den Fortschritt des Zustellvorgangs angeben. Unabhängig von der Anzahl der Dokumente, Felder und Unterzeichner, die der jeweilige Umschlag enthält, wenn er für die Signierung versendet wird, zählt er lediglich als ein Umschlag innerhalb des Kontingents verfügbarer Umschläge in Ihrem eSignature-Abonnement.

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Ja. Monatliche Tarife verlängern sich automatisch jeden Monat und jährliche Tarife jedes Jahr.

Wie viele Umschläge kann ich monatlich oder jährlich zur Signierung versenden?

Die Anzahl der Umschläge, die Sie zum Einholen von Signaturen versenden können, hängt von Ihrem Tarif ab.

eSignature Personal

Unser Plan „eSignature Personal“ umfasst fünf (5) Umschläge pro Monat. Sobald ein Umschlag gesendet wurde, wird er dieser Zuteilung angerechnet, egal ob der Umschlag signiert oder abgeschlossen wird. Sollten Sie mehr als fünf (5) Umschläge pro Monat benötigen, können Sie auf einen eSignature-Standard- oder Business-Pro-Plan upgraden.

eSignature Standard und Business Pro

Unsere Jahrespläne „eSignature Standard“ und „Business Pro“ beinhalten ein Umschlagkontingent von bis zu 100 Umschlägen pro Benutzer und Jahr, mit Optionen für Monatspläne, die ein Kontingent von bis zu 10 Umschlägen pro Benutzer und Monat bieten. Sobald ein Umschlag gesendet wurde, wird er dieser Zuteilung angerechnet, egal ob der Umschlag signiert oder abgeschlossen wird. Die Anzahl der unter Verwendung von PowerForms oder Massenversand zum Signieren versendeten Umschläge wird ebenfalls auf die Zuteilung angerechnet. 

Wenn Ihre Umschlagnutzung das in Ihrem Plan festgelegte Kontingent überschreitet, wird jeder darüber hinaus verwendete Umschlag als „zusätzlicher“ Umschlag betrachtet und nach dem „Pay-As-You-Go“-Prinzip abgerechnet, wobei Docusign eine feste Gebühr pro Umschlag erhebt. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Ihren Docusign eSignature-Dienst ohne jegliche Geschäftsunterbrechung weiterhin nutzen können. Um innerhalb Ihres Abonnements das Umschlagkontingent zu erhöhen, können Sie Umschläge auf der Seite „Pläne & Abrechnung“ Ihres Kontos im Voraus erwerben. Dies ermöglicht es Ihnen, vorauszuplanen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mehr zu sparen.

Aktuelle Informationen zu Ihren Optionen für die Umschlagverwaltung finden Sie hier. Docusign kann gelegentlich Werbeaktionen mit Rabatten durchführen. Entsprechende Angebote erhalten Sie per E-Mail. 

Erweiterte Abonnements

Abonnements können angepasst werden, um Ihren spezifischen Bedürfnissen zu entsprechen. Die Umschlagslimits variieren dann je nach den Bedingungen Ihres Plans. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Bietet Docusign eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, für Abonnements mit jährlicher Abrechnung, die auf Docusign.com gekauft wurden (Persönlich, REALTORS®, Real Estate, Standaard und Business Pro), bieten wir eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Bei einem monatlichen Abonnement können Sie Ihr Konto jederzeit kündigen, und Ihnen wird für den Folgemonat keine Rechnung gestellt.§

  • Wenn Sie an unseren erweiterten Lösungen interessiert sind oder mehr als 50 Benutzer benötigen, rufen Sie uns unter +498007241748 an, um mit einem Vertriebsspezialisten zu sprechen.

  • Die risikofreie 30-Tage-Rückerstattungsoption kann nur einmal pro Kunde genutzt werden. Wenn Sie sich für ein Docusign eSignature Abonnement anmelden, müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung für die Nutzung von Docusign-Diensten zustimmen. Wir können Stornierungen und Rückerstattungen ausschließlich gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen abwickeln.

  • Die Funktion „Docusign Payments“ ist nur für Kunden verfügbar, die Business Pro oder erweiterte Abonnements kaufen, und für die Währungen und Länder, die von den Zahlungsgateways unterstützt werden, die in den FAQ zu Docusign Payments-Feld aufgelistet sind.