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Preguntas frecuentes sobre los planes y precios de Docusign

Do I need a developer plan to develop apps using Docusign APIs?

No, you only need a free developer account. Developer accounts operate in a Docusign non-production (demo) environment. They have most enterprise features enabled by default and don’t expire. You can develop as many apps as you want with your developer account. Envelopes sent through your developer account are not valid for legal purposes. Valid envelopes can only be issued in our live production environment. You’ll need to purchase a plan that allows Docusign API access and promote your app to production through our go-live process.

How do I start developing apps?

1. Open your free developer account. 2. Check out our Get Started page. We also have Quickstart: a downloadable personalized Docusign project containing sample code for all our most common API scenarios in the programming language of your choice. This page also points you to all the concepts you need to understand so you can develop with our APIs: • Platform 101: Learn about features of the Docusign development platform. • Docusign objects: Explore the Docusign object hierarchy. • Build a Docusign integration: Create an app in your developer account and choose configuration options. • Authenticate: Learn how to issue authenticated requests to our secure API servers. • Webhooks: Discover Docusign Connect, our webhook notification service that eliminates the need for polling. • Go-live: Promote your app in our production environment. You may be interested in some of the tools we provide to help build your apps: • Quickstart lets you start coding in minutes (we give you code that works). • SDKs are offered in the most common programming languages. • Sample apps demonstrate Docusign features for common industry scenarios. • Postman collections allow you to execute requests against our APIs. • API explorer is built into our reference guides. View our tools page for more information.

How are developer plans different from standard eSignature plans?

Developer plans are specifically intended for developers and are priced based on API features as well as the volume of envelopes that can be sent through API calls. You only need a developer plan when you are ready to migrate your integration to the Docusign production environment. Our eSignature plans are designed for use with and through the Docusign web app, Docusign- built integrations, and partner-built integrations. Developer plans come with API access, and are designed for organizations that plan to send envelopes through API calls as well.

How can I monitor my envelope usage on my developer plan?

Check your account settings to find the number of envelopes you’ve sent as well as your billing details.

How can I get support?

We offer a number of options for developers: • Check out our developer center documentation for all the details of any API call you need. • We maintain an active presence on stack overflow. Docusign experts and members of the Docusign developer community are ready to answer your questions. • In our developer support FAQ, we answer many of the most commonly encountered issues in our API development. • Check out our support page to open a support case if you’re working in a developer account or have purchased a plan.

¿Cuántos sobres puedo enviar para su firma al mes o al año?

Tu tipo de plan determina la cantidad de sobres que puedes enviar para su firma.

Personal de eSignature Nuestro plan Personal de eSignature incluye cinco (5) sobres cada mes. Una vez enviado el sobre, contará para esta asignación; no importa si el sobre está firmado, completado o ninguna de las dos cosas. Podrás corregir un sobre en progreso antes de completarse sin que cuente para la asignación del plan. En caso de que necesites más de cinco (5) sobres al mes, puedes mejorar tu plan a Standard o Business Pro, ofreciendo más sobres y mayor flexibilidad de personalización a tu plan de acuerdo a tus necesidades.

Standard y Business Pro de eSignature Creemos que el volumen de envío (es decir, la cantidad de sobres enviados para su firma) no debe suponer un factor decisivo a la hora de escoger tu proveedor de firma electrónica, y entendemos la posibilidad de que no sepas cuántos sobres necesitas enviar para su firma en tu primer año con Docusign. De acuerdo con el uso histórico de nuestra base de clientes, sabemos que 100 sobres anuales por usuario exceden con creces las necesidades de la mayoría de los clientes. Por tanto, los planes anuales Standard y Business Pro incluyen una asignación de hasta 100 sobres anuales enviados por usuario. Los planes mensuales incluyen una asignación de hasta 10 sobres mensuales enviados por usuario. Una vez enviado el sobre, contará para esta asignación; no importa si el sobre está firmado, completado o ninguna de las dos cosas. Podrás corregir un sobre en progreso antes de completarse sin que cuente para la asignación del plan. La cantidad de sobres enviados para su firma mediante PowerForms también contará para esta asignación. En caso de que necesites más sobres de los permitidos en tu plan, puedes adquirir sobres adicionales iniciando sesión en tu cuenta, y accediendo a la sección Plan y facturación de la pestaña Configuración. En dicha sección, puedes adquirir y comenzar a enviar sobres adicionales de inmediato. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de ventas puede ayudarte a consultar el plan que mejor satisfaga tus necesidades.

El volumen de envío está sujeto a nuestra Política de uso razonable. Es posible que te impidamos enviar nuevos sobres si tu volumen de envío excede el uso razonable. En caso de que ocurra, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas en el +34900431704.

  • All Docusign plans and offerings provide the highest levels of security, availability and compliance: Docusign is ISO 27001:2013, SSAE 16, SOC 1 type 2, and SOC 2 type 2 certified and tested internationally across the entire company and its five data centers. Docusign provides 99.99%+ availability, processing 3,000+ blob transactions/second, 3,000+ HTTP requests/second and more than 950,000 transactions/day. All plans also include full compliance with tamper-sealed documents, audit trail, certification of completion and electronic record disclosure.

  • La opción de reembolso de 30 días solo se puede utilizar una vez por cliente. Al registrarse en un plan de suscripción Docusign eSignature, tiene que aceptar los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad para el uso de los servicios de Docusign. Solo procesamos cancelaciones y reembolsos de acuerdo con los términos establecidos en los Términos y condiciones.