Domande frequenti su piani e prezzi di eSignature
Quali sono le differenze tra le applicazioni IAM (Intelligent Agreement Management) e i piani di eSignature?
Le applicazioni IAM (Intelligent Agreement Management) includono più funzionalità rispetto ai piani di eSignature e offrono ai clienti di eSignature l'opportunità di effettuare un upgrade e migliorare il loro attuale set di funzionalità. Con IAM, puoi personalizzare i flussi di lavoro con funzionalità modulari con Docusign Maestro. IAM consente di archiviare, gestire e analizzare centralmente gli accordi firmati con Docusign Navigator, un repository intelligente basato sull'intelligenza artificiale (AI) di Docusign. Le applicazioni IAM includono IAM for Sales e IAM for Customer Experience, strutturate per soddisfare le esigenze di accordi end-to-end per le linee di business. L'applicazione IAM Core dispone di diversi piani, Standard, Professional ed Enterprise, disponibili per tutti i tipi di pubblico, strutturati per soddisfare le esigenze di accordi end-to-end di organizzazioni di tutte le dimensioni e specialità.
Cosa sono le "buste" e come si collegano al mio piano di abbonamento al servizio?
Una "busta" è un fascicolo elettronico che contiene uno o più documenti caricati sul servizio Docusign eSignature per l'elaborazione delle firme ed è l'unità con cui si misurano le quote di utilizzo nei piani Docusign eSignature. Una busta può avere uno o più firmatari. Le buste hanno stati (ad es., inviata, consegnata, completata, annullata) e contengono anche informazioni su mittente, data e ora che indicano lo stato di avanzamento della procedura di consegna. Indipendentemente dal numero di documenti, campi e firmatari contenuti in una busta, la busta viene conteggiata una sola volta ai fini del limite di buste del tuo piano eSignature dopo l'invio per la firma.
Quante buste posso inviare per le firme al mese o all'anno?
Il numero di buste che puoi inviare per le firme dipende dal tuo piano.
eSignature Personal
Il nostro piano eSignature Personal include cinque (5) buste al mese. Dopo l'invio, la busta sarà conteggiata ai fini di questa quota, indipendentemente dal fatto che sia firmata o completata. Se hai bisogno di più di cinque (5) buste al mese, puoi effettuare l'upgrade al piano eSignature Standard o Business Pro.
eSignature Standard and Business Pro
I nostri piani annuali eSignature Standard e Business Pro includono un limite di 100 buste per utente all'anno, con opzioni per piani mensili che includono un limite di 10 buste per utente al mese. Dopo l'invio, la busta sarà conteggiata ai fini di questa quota, indipendentemente dal fatto che sia firmata o completata. Anche il numero di buste inviate per la firma tramite PowerForms o Invio in blocco sarà conteggiato ai fini della quota.
Se l'utilizzo delle buste supera la quota del tuo piano, ogni busta in più utilizzata è considerata "in eccesso" e sarà fatturata con la modalità "Pay-As-You-Go", in cui Docusign addebiterà una commissione fissa per busta. Questo garantisce che tu possa continuare a usare il servizio Docusign eSignature senza interruzioni per la tua attività. Per aumentare la tua quota di abbonamento, puoi pre-acquistare buste nella pagina Piani e Fatturazione del tuo account. Questo ti permette di pianificare in anticipo e risparmiare di più mentre la tua attività cresce.
Per le informazioni più aggiornate sulle opzioni di gestione delle buste, leggi qui. Docusign potrebbe di tanto in tanto offrire sconti promozionali che saranno comunicati con una notifica tramite e-mail. Enhanced Plans
I piani possono essere personalizzati a seconda delle tue esigenze specifiche. Di conseguenza, i limiti delle buste variano in base alle condizioni del tuo piano. In caso di domande, contatta il nostro team di vendita.
Come posso eseguire l’upgrade, il downgrade o disdire il mio piano?
Disdire è facile. Per disdire un piano tariffario, segui le istruzioni per il downgrade del piano o per la chiusura dell’account. Puoi anche eseguire l’upgrade o il downgrade a un piano diverso in qualsiasi momento. Per aggiornare il tuo piano, segui le istruzioni per modificare il piano.
Come faccio a verificare la mia organizzazione no profit?
Quando selezioni un piano annuale di Docusign, ti verrà richiesto di fornire informazioni iniziali sulla tua organizzazione. Dopo aver completato il pagamento, le informazioni fornite saranno utilizzate per verificare l'idoneità dell'organizzazione a ricevere uno sconto entro tre giorni lavorativi. Puoi verificare lo stato della verifica senza scopo di lucro nella pagina Sottoscrizione e fatturazione.
Ho l'idoneità per ricevere le offerte non profit?
Per avere diritto allo sconto sui prodotti Docusign per il non profit, è necessario:
Essere riconosciuti come organizzazione di beneficenza o senza scopo di lucro dall'autorità di regolamentazione locale del Paese in cui si è registrati (ad esempio, 501(c)3 negli Stati Uniti).
Completare il processo di verifica delle organizzazioni non profit e di idoneità al programma, gestito dal nostro partner Goodstack. Docusign si riserva il diritto di richiedere una nuova verifica in qualsiasi momento. Ulteriori dettagli sull'idoneità al programma sono disponibili qui.
Acquista un piano annuale (gli sconti non sono disponibili per i piani mensili).
Acquista rispettando i minimi/massimi per ottenere uno sconto (es. minimo 3 licenze per i piani IAM, massimo 50 licenze per i piani self-service)
Rispetta l'informativa sull'utilizzo ragionevole di Docusign.
Il mio abbonamento mensile/annuale si rinnoverà automaticamente?
Sì, l’abbonamento verrà rinnovato automaticamente ogni mese per i piani mensili e ogni anno per i piani annuali, fino a quando non ci comunicherai che desideri modificare il tuo piano o cancellare il tuo account.
Tutti coloro che firmano il documento hanno bisogno di un account Docusign?
No, i destinatari dei tuoi documenti non hanno bisogno di un account per firmare con Docusign. Il tuo documento verrà inviato tramite e-mail da dse@docusign.net e i destinatari potranno prendere visione del documento, adottare una firma e completare il processo di firma senza disporre di un account Docusign.
Come Docusign tutela i miei dati?
Scopri di più sulle politiche di protezione dei dati e sugli impegni di sicurezza in atto.
Offrite una garanzia di rimborso?
Sì, per i piani di abbonamento annuali acquistati su Docusign.com (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standard e Business Pro) offriamo un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto. Per i piani di abbonamento mensili, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e non ti verrà addebitato il mese successivo.§