eSignatureのプランと料金に関するFAQ
インテリジェント契約管理システム(IAM)アプリケーションは、eSignatureプランとどのように異なりますか?
インテリジェント契約管理システム(IAM)アプリケーションは、eSignatureプランよりも多くの機能を備えており、eSignatureをご利用のお客様には現在のケイパビリティをアップグレードして強化する機会を提供します。IAMを使用すると、Docusign Maestroでモジュール式のケイパビリティを活用してワークフローをカスタマイズできます。IAMでは、Docusign人工知能(AI)を搭載したスマートリポジトリであるDocusign Navigatorを使用して、署名済みの契約書を一元的に保存、管理、分析できます。 IAMアプリケーションには、IAM for SalesとIAM for Customer Experienceが含まれおり、事業部門における契約業務のニーズを包括的に満たすように構成されています。IAM Coreアプリケーションには、あらゆるユーザー向けにStandard、Professional、Enterpriseの複数のプランを用意しています。これらのプランは、組織の規模や業種を問わず、契約業務のニーズを包括的に満たすように構成されています。
「エンベロープ」とは何ですか?エンベロープは利用中のサービスサブスクリプションプランとどのように関連していますか?
「エンベロープ」とは、署名を回収するためにDocusign eSignatureサービスにアップロードされる、最低1件の文書を含む電子記録で、Docusign eSignatureプランの使用許可の程度を測定する単位でもあります。エンベロープには、1人または複数の署名者を含めることができます。エンベロープにはステータス(送信済み、配信済み、完了、無効など)があり、送信者に関する情報や配信手順の進行状況を示すタイムスタンプも含まれています。署名を回収するために送信されると、特定のエンベロープに含まれる文書、フィールド、および署名者の数に関係なく、eSignatureプランのエンベロープ上限に対して1回分としてカウントされます。
1カ月間、または1年間で署名を回収するためのエンベロープを何通送ることができますか?
署名回収のために送信できるエンベロープの数は、プランによって異なります。
eSignature Personal
DocusignのeSignature Personalプランでは、毎月5通のエンベロープを送信できます。エンベロープが送信されると、署名や記入が完了したかどうかにかかわらず、この上限にカウントされます。1カ月に5通以上のエンベロープが必要な場合は、eSignature StandardプランまたはBusiness Proプランにアップグレードできます。
eSignature Standard および Business Pro
DocusignのeSignature StandardおよびBusiness Pro年間プランでは、ユーザーお1人様あたり年間最大100通のエンベロープを送信することができます。また、月間プランでは、ユーザーお1人様あたり月間最大10通のエンベロープを送信できます。エンベロープが送信されると、署名や記入が完了したかどうかにかかわらず、この上限にカウントされます。PowerFormsまたは一括送信を使用して署名を回収するために送信されるエンベロープの数も、この上限に含まれます。
エンベロープの使用がプランの許容量を超えた場合、超過したエンベロープは「追加」エンベロープと見なされ、「従量課金」方式で請求されます。Docusignは、エンベロープ1通ごとに一定の料金を請求します。これにより、ビジネスに支障をきたすことなく、Docusign eSignatureサービスを継続して利用できます。サブスクリプションの上限を増やすには、アカウントの「プランと請求」ページでエンベロープを事前購入できます。これにより、将来を見据えて計画を立て、ビジネスが成長するにつれてさらに多くの節約が可能になります。
エンベロープ管理のオプションについては、こちらの最新情報をご覧ください。Docusignでは、プロモーション割引を随時実施することがあり、その場合は通知メールでお知らせが届きます。
拡張プラン
プランは、お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズでき、エンベロープの上限は、お客様のプランの条件により異なります。ご不明な点がある場合は、Docusignの営業チームまでお問い合わせください。
有料プランのアップグレード/ダウングレード、または解約はできますか?
非営利団体の認定はどのように行われますか?
Docusignの年間一括払いプランを選択すると、まず組織に関する基本情報の提供が求められます。チェックアウトが完了すると、提出された情報をもとに、3営業日以内に組織の割引資格を確認いたします。非営利団体としての認定ステータスは、[サブスクリプションと請求]ページで確認できます。
非営利団体向けの特典を受けるための資格要件は何ですか?
非営利団体向けDocusign製品の割引を受ける資格を得るには、次の条件を満たす必要があります。
登録国の現地規制当局により慈善団体または非営利団体として認定を受けていること(例:米国の501(c)3)。
パートナーであるGoodstackが管理する、非営利団体の確認およびプログラム参加資格申請プロセスを完了してください。Docusignはいつでも再確認を要求する権利を有します。プログラム参加資格の詳細はこちらでご確認いただけます。
年間一括払いプランを購入してください(月額プランには割引は適用されません)。
割引を適用するには、最小および最大のシート数の範囲内でご購入いただく必要があります(例:IAMプランは最小3シートから、セルフサービスプランは最大50シートまで)。
Docusignの使用制限ポリシーに従ってください。
月間/年間のサブスクリプションは自動的に更新されますか?
はい。プランの変更またはアカウント解約のお手続きをしていただくまで、月額プランの場合は毎月、年間一括払いプランの場合は毎年、サブスクリプションは自動的に更新されます。
文書に署名・捺印するにはドキュサインのアカウントは必要ですか?
いいえ、署名・捺印するだけでしたらドキュサインのアカウントは必要ありません。文書はdse@docusign.netから電子メールで送信され、受信者がドキュサインのアカウントを持っていなくても、当該文書を確認し、署名・捺印することができます。
Docusignでは、データはどのように守られていますか?
データ保護ポリシーとセキュリティコミットメントの詳細をご覧ください。
返金保証はありますか?
はい。オンライン(docusign.com)でご購入いただいた年間サブスクリプションプラン(Personal、REALTORS®、Real Estate、StandardおよびBusiness Pro)については、購入後30日以内にアカウントを解約された場合、払い戻しの対象となります。月額サブスクリプションプランの場合はいつでもアカウントを解約でき、翌月分は請求されません。§§