Kies je abonnement

Annuleren is eenvoudig. Om een abonnement te annuleren, volg je de instructies voor het downgraden van het abonnement of het opheffen van je account. Je kunt ook op elk moment upgraden of downgraden naar een ander abonnement. Volg de instructies voor het wijzigen van je abonnement om het bij te werken.

Nee, ontvangers van je documenten hebben geen account nodig om met Docusign te ondertekenen. Je document wordt per e-mail verzonden vanaf dse@docusign.net en de ontvangers kunnen het document bekijken, een handtekening overnemen en het ondertekeningsproces voltooien zonder dat zij een Docusign-account hebben.

Ga voor informatie over gegevensbescherming naar onze pagina over gegevensbescherming. Voor informatie over beveiliging, bezoek onze pagina voor beveiliging.

Een 'envelop' is een elektronisch document dat een of meer documenten bevat die naar de Docusign eSignature-service zijn geüpload voor het verwerken van handtekeningen, en de eenheid waarmee gebruiksrechten met Docusign eSignature-abonnementen worden gemeten. Een envelop kan één of meerdere ondertekenaars bevatten. Enveloppen hebben statussen (bv. verzonden, afgeleverd, voltooid, ongeldig gemaakt) en bevatten ook informatie over de afzender en tijdsaanduidingen die de voortgang van de leveringsprocedure aangeven. Ongeacht hoeveel documenten, velden en ondertekenaars een bepaalde envelop bevat, hij telt als slechts één envelop in je eSignature-abonnement zodra hij ter ondertekening wordt verzonden.

Ja, je maandabonnement wordt elke maand verlengd en je jaarabonnement elk jaar, totdat je ons laat weten dat je je abonnement wilt wijzigen of je account wilt opzeggen.

Het aantal enveloppen dat je ter ondertekening kunt versturen hangt af van je abonnementsvorm.

eSignature Persoonlijk Ons eSignature Persoonlijk abonnement omvat vijf (5) enveloppen per maand. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of deze ondertekend of ingevuld is. Je kunt een envelop tijdens het proces bijwerken voordat het voltooid is, zonder dat dit meetelt voor het aantal binnen je abonnement. Als je meer dan vijf (5) enveloppen per maand nodig hebt, kun je upgraden naar een Standaard of Zakelijk Pro abonnement dat meer enveloppen biedt en meer flexibiliteit om je abonnement aan te passen op basis van je behoeften.

eSignature Standaard en Zakelijk Pro Wij vinden dat het verzendvolume (d.w.z. het aantal enveloppen dat ter ondertekening wordt verzonden) geen beslissende factor mag zijn bij de keuze van je eSignature-provider, en we begrijpen dat je misschien niet weet hoeveel enveloppen je in het eerste jaar met Docusign ter ondertekening zult verzenden. Op basis van eerder gebruik van ons bestaande klantenbestand weten we dat 100 enveloppen per gebruiker per jaar de behoeften van de meeste klanten ruimschoots overtreft. Daarom omvatten de jaarabonnementen Standaard en Zakelijk Pro een tegoed van maximaal 100 verzonden enveloppen per gebruiker per jaar. Maandelijkse abonnementen omvatten een tegoed van maximaal 10 verzonden enveloppen per gebruiker per maand. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of deze ondertekend of ingevuld is. Je kunt een envelop tijdens het proces bijwerken voordat het voltooid is, zonder dat dit meetelt voor het aantal binnen je abonnement. Het aantal enveloppen dat met PowerForms of Bulk Send ter ondertekening wordt verstuurd, telt ook mee voor dit tegoed. Als je meer enveloppen nodig hebt dan je abonnement toestaat, dan kun je extra enveloppen kopen door in te loggen op je account en naar het gedeelte ‘Abonnementen en facturering’ onder het tabblad ‘Instellingen’ te gaan. Daar kun je extra enveloppen kopen en direct versturen. Als je vragen hebt, kan ons salesteam je ook adviseren over het abonnement dat het beste bij jouw behoeften past.

Op het verzendvolume is ons beleid voor redelijk gebruik van toepassing. Wij kunnen voorkomen dat je nieuwe enveloppen verstuurt als je verzendvolume het redelijke gebruik overschrijdt. Als dit gebeurt, neem dan contact op met ons Salesteam op 34 (0) 975 181 331.

Ja, voor jaarabonnementen die zijn gekocht op Docusign.com (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standaard en Business Pro) bieden wij een terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Voor maandelijkse abonnementen kun je je account op elk moment opzeggen en wordt de volgende maand niet in rekening gebracht.^§