Agreements made effortless

Ja, Docusign eSignature is een geldige, wettelijk erkende én eenvoudige elektronische handtekening conform met eIDAS in Europa. Docusign biedt producten aan die voldoen aan alle standaarden van eIDAS in Europa en en het Verenigd Koninkrijk (d.w.z. eenvoudige elektronische handtekeningen, geavanceerde elektronische handtekeningen en gekwalificeerde elektronische handtekeningen). Lees hier meer over de rechtsgeldigheid van Docusign.

Intelligent Agreement Management-applicaties (IAM) bevatten meer functies dan eSignature-abonnementen en bieden eSignature-klanten de mogelijkheid om hun huidige mogelijkheden te upgraden en verbeteren. Met IAM kun je workflows aanpassen met modulaire mogelijkheden met Docusign Maestro. IAM stelt je in staat om ondertekende overeenkomsten centraal op te slaan, te beheren en te analyseren met Docusign Navigator, een slimme opslagplaats op basis van Docusign Artificial Intelligence (AI). IAM-applicaties omvatten IAM voor Sales en IAM voor Customer Experience. Deze toepassingen zijn gestructureerd om te voldoen aan alle behoeften van bedrijven op het gebied van overeenkomsten. De IAM Core-applicatie is beschikbaar in meerdere varianten –'Standaard', 'Professional' en 'Enterprise'– voor alle mogelijke doelgroepen. Deze zijn zo opgezet dat ze inspelen op de behoeften van alle bedrijven, ongeacht hun omvang en specialismen.

Add-ons kunnen worden aangeschaft met een abonnement of nadat je een abonnement hebt aangeschaft. Ze kunnen niet worden aangeschaft zonder een basisabonnement.

Add-ons zijn verschillend qua kosten en prijsmodellen. Alle add-ons kunnen samen met je abonnement worden aangeschaft. Voor sommige gelden periodieke kosten, terwijl andere werken met betaling naar gebruik. Als je al een abonnement hebt, kun je add-ons aanschaffen door te gaan naar je Account > Instellingen > Abonnement en facturering > Add-ons. Je kunt ook add-ons kopen tijdens het afrekenen, maar niet alle add-ons zijn daar beschikbaar.

Een 'envelop' is een elektronisch document dat een of meer documenten bevat die naar de Docusign eSignature-service zijn geüpload voor het verwerken van handtekeningen, en de eenheid waarmee gebruiksrechten met Docusign eSignature-abonnementen worden gemeten. Een envelop kan één of meerdere ondertekenaars bevatten. Enveloppen hebben statussen (bv. verzonden, afgeleverd, voltooid, ongeldig gemaakt) en bevatten ook informatie over de afzender en tijdsaanduidingen die de voortgang van de leveringsprocedure aangeven. Ongeacht hoeveel documenten, velden en ondertekenaars een bepaalde envelop bevat, hij telt als slechts één envelop in je eSignature-abonnement zodra hij ter ondertekening wordt verzonden.

Het aantal enveloppen dat je ter ondertekening kunt versturen hangt af van je abonnementsvorm.

eSignature Persoonlijk Ons eSignature Persoonlijk abonnement omvat vijf (5) enveloppen per maand. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of deze ondertekend of ingevuld is. Je kunt een envelop tijdens het proces bijwerken voordat het voltooid is, zonder dat dit meetelt voor het aantal binnen je abonnement. Als je meer dan vijf (5) enveloppen per maand nodig hebt, kun je upgraden naar een Standaard of Zakelijk Pro abonnement dat meer enveloppen biedt en meer flexibiliteit om je abonnement aan te passen op basis van je behoeften.

eSignature Standaard en Zakelijk Pro Wij vinden dat het verzendvolume (d.w.z. het aantal enveloppen dat ter ondertekening wordt verzonden) geen beslissende factor mag zijn bij de keuze van je eSignature-provider, en we begrijpen dat je misschien niet weet hoeveel enveloppen je in het eerste jaar met Docusign ter ondertekening zult verzenden. Op basis van eerder gebruik van ons bestaande klantenbestand weten we dat 100 enveloppen per gebruiker per jaar de behoeften van de meeste klanten ruimschoots overtreft. Daarom omvatten de jaarabonnementen Standaard en Zakelijk Pro een tegoed van maximaal 100 verzonden enveloppen per gebruiker per jaar. Maandelijkse abonnementen omvatten een tegoed van maximaal 10 verzonden enveloppen per gebruiker per maand. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of deze ondertekend of ingevuld is. Je kunt een envelop tijdens het proces bijwerken voordat het voltooid is, zonder dat dit meetelt voor het aantal binnen je abonnement. Het aantal enveloppen dat met PowerForms ter ondertekening wordt verstuurd, telt ook mee voor dit tegoed. Als je meer enveloppen nodig hebt dan je abonnement toestaat, dan kun je extra enveloppen kopen door in te loggen op je account en naar het gedeelte ‘Abonnementen en facturering’ onder het tabblad ‘Instellingen’ te gaan. Daar kun je extra enveloppen kopen en direct versturen. Als je vragen hebt, kan ons salesteam je ook adviseren over het abonnement dat het beste bij jouw behoeften past.

Op het verzendvolume is ons beleid voor redelijk gebruik van toepassing. Wij kunnen voorkomen dat je nieuwe enveloppen verstuurt als je verzendvolume het redelijke gebruik overschrijdt. Als dit gebeurt, neem dan contact op met ons Salesteam op 34 (0) 975 181 331.

Annuleren is eenvoudig. Om een abonnement te annuleren, volg je de instructies voor het downgraden van het abonnement of het opheffen van je account. Je kunt ook op elk moment upgraden of downgraden naar een ander abonnement. Volg de instructies voor het wijzigen van je abonnement om het bij te werken.

Ja, je maandabonnement wordt elke maand verlengd en je jaarabonnement elk jaar, totdat je ons laat weten dat je je abonnement wilt wijzigen of je account wilt opzeggen.

Nee, ontvangers van je documenten hebben geen account nodig om met Docusign te ondertekenen. Je document wordt per e-mail verzonden vanaf dse@docusign.net en de ontvangers kunnen het document bekijken, een handtekening overnemen en het ondertekeningsproces voltooien zonder dat zij een Docusign-account hebben.

Lees meer over het beleid inzake gegevensbescherming en onze beveiligingsinspanningen.

Ja, voor de jaarabonnementen die je op Docusign.com koopt (Personale, Standaard, Business Pro, IAM Starter, IAM Standaard, IAM Professional, Real Estate Starter, Real Estate en REALTORS®) bieden we een terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Voor maandelijkse abonnementen kan je je abonnement op elk moment opzeggen en wordt de volgende maand niet in rekening gebracht.^§