Veelgestelde vragen over eSignature-abonnementen en prijzen
Wat is het verschil tussen Intelligent Agreement Management-applicaties (IAM) en eSignature-abonnementen?
Intelligent Agreement Management-applicaties (IAM) bevatten meer functies dan eSignature-abonnementen en bieden eSignature-klanten de mogelijkheid om hun huidige mogelijkheden te upgraden en verbeteren. Met IAM kun je workflows aanpassen met modulaire mogelijkheden met Docusign Maestro. IAM stelt je in staat om ondertekende overeenkomsten centraal op te slaan, te beheren en te analyseren met Docusign Navigator, een slimme opslagplaats op basis van Docusign Artificial Intelligence (AI). IAM-applicaties omvatten IAM voor Sales en IAM voor Customer Experience. Deze toepassingen zijn gestructureerd om te voldoen aan alle behoeften van bedrijven op het gebied van overeenkomsten. De IAM Core-applicatie is beschikbaar in meerdere varianten –'Standaard', 'Professional' en 'Enterprise'– voor alle mogelijke doelgroepen. Deze zijn zo opgezet dat ze inspelen op de behoeften van alle bedrijven, ongeacht hun omvang en specialismen.
Wat zijn 'enveloppen' en hoe houden ze verband met mijn service-abonnementsplan?
Een 'envelop' is een elektronisch document dat een of meer documenten bevat die naar de Docusign eSignature-service zijn geüpload voor het verwerken van handtekeningen, en de eenheid waarmee gebruiksrechten met Docusign eSignature-abonnementen worden gemeten. Een envelop kan één of meerdere ondertekenaars bevatten. Enveloppen hebben statussen (bv. verzonden, afgeleverd, voltooid, ongeldig gemaakt) en bevatten ook informatie over de afzender en tijdsaanduidingen die de voortgang van de leveringsprocedure aangeven. Ongeacht hoeveel documenten, velden en ondertekenaars een bepaalde envelop bevat, hij telt als slechts één envelop in je eSignature-abonnement zodra hij ter ondertekening wordt verzonden.
Hoeveel enveloppen kan ik per maand of per jaar ter ondertekening versturen?
Het aantal enveloppen dat je ter ondertekening kunt versturen hangt af van je abonnement.
eSignature Personal
Ons eSignature Personal abonnement omvat vijf (5) enveloppen per maand. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of de envelop is ondertekend of ingevuld. Mocht je meer dan vijf (5) enveloppen per maand nodig hebben, dan kun je upgraden naar een eSignature Standaard of Business Pro-abonnement.
eSignature Standard and Business Pro
Onze eSignature Standaard en Business Pro jaarabonnementen omvatten een enveloplimiet van maximaal 100 enveloppen per gebruiker per jaar, met opties voor maandelijkse abonnementen die een limiet van maximaal 10 enveloppen per gebruiker per maand omvatten. Zodra een envelop is verzonden, telt deze mee voor dit aantal, ongeacht of de envelop is ondertekend of ingevuld. Het aantal enveloppen dat met PowerForms of bulkverzending ter ondertekening wordt verstuurd, telt ook mee voor dit aantal.
Als je envelopgebruik je abonnementslimiet overschrijdt, wordt elke extra gebruikte envelop beschouwd als een 'extra' envelop die op een 'Pay-As-You-Go'-basis wordt gefactureerd, waarbij Docusign een vast bedrag per envelop in rekening brengt. Dit zorgt ervoor dat je je Docusign eSignature-service kunt blijven gebruiken zonder onderbreking van uw bedrijfsactiviteiten. Om je abonnement te verhogen, kun je vooraf enveloppen kopen op de pagina Abonnementen & Facturering van je account. Dit stelt je in staat om vooruit te plannen en meer te besparen naarmate je bedrijf groeit.
Voor de meest actuele informatie over je envelop-beheeropties, zie hier. Docusign kan van tijd tot tijd promotionele kortingen aanbieden die via e-mailmeldingen worden aangeboden.
Enhanced Plans
Abonnementen kunnen worden aangepast aan jouw specifieke behoeften. Daardoor variëren de enveloplimieten op basis van de voorwaarden van je abonnement. Bij vragen kun je contact opnemen met ons verkoopteam.
Hoe upgrade, downgrade of annuleer ik mijn abonnement?
Annuleren is eenvoudig. Om een abonnement te annuleren, volg je de instructies voor het downgraden van het abonnement of het opheffen van je account. Je kunt ook op elk moment upgraden of downgraden naar een ander abonnement. Volg de instructies voor het wijzigen van je abonnement om het bij te werken.
Hoe verifieer ik mijn non-profit organisatie?
Wanneer je een jaarlijks Docusign-abonnement selecteert, wordt je gevraagd om informatie over je organisatie te verstrekken. Nadat je de betaling hebt voltooid, zal de door jouw verstrekte informatie worden gebruikt om binnen drie werkdagen te verifiëren of je organisatie in aanmerking komt voor een korting. Je kunt de verificatiestatus van je non-profitorganisatie bekijken op de pagina Abonnementen en facturering.
Kom ik in aanmerking voor korting voor non-profitorganisaties?
Om in aanmerking te komen voor de productkorting van Docusign voor non-profitorganisaties, dien je:
Door de lokale overheid erkend te zijn als liefdadigheidsinstelling of non-profitorganisatie in het land waar je geregistreerd bent (bijvoorbeeld 501(c)3 in de VS).
Het verificatieproces voor non-profitorganisaties en de aanvraagprocedure om in aanmerking te komen voor het programma te voltooien, dit wordt beheerd door onze partner Goodstack. Docusign behoudt zich het recht voor om op elk moment een nieuwe verificatie aan te vragen. Voor meer informatie over het in aanmerking komen voor het programma, klik hier.
Een jaarabonnement kopen (kortingen zijn niet beschikbaar voor maandabonnementen).
Binnen de minimum- en maximumlimieten aankopen voor korting (bijv. minimaal 3 seats voor IAM-abonnementen, maximaal 50 seats voor selfservice-abonnementen)
Voldoe aan het beleid voor redelijk gebruik van Docusign.
Wordt mijn maand-/jaarabonnement automatisch verlengd?
Ja, je maandabonnement wordt elke maand verlengd en je jaarabonnement elk jaar, totdat je ons laat weten dat je je abonnement wilt wijzigen of je account wilt opzeggen.
Heeft iedereen die het document ondertekent een Docusign-account nodig?
Nee, ontvangers van je documenten hebben geen account nodig om met Docusign te ondertekenen. Je document wordt per e-mail verzonden vanaf dse@docusign.net en de ontvangers kunnen het document bekijken, een handtekening overnemen en het ondertekeningsproces voltooien zonder dat zij een Docusign-account hebben.
Hoe beschermt Docusign mijn gegevens?
Lees meer over het beleid inzake gegevensbescherming en onze beveiligingsinspanningen.
Bieden jullie een niet-goed-geld-teruggarantie?
Ja, voor jaarabonnementen die zijn gekocht op Docusign.com (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standaard en Business Pro) bieden wij een terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Voor maandelijkse abonnementen kun je je account op elk moment opzeggen en wordt de volgende maand niet in rekening gebracht.§