Perguntas frequentes sobre planos e preços do eSignature
Qual a diferença entre as aplicações do Intelligent Agreement Management (IAM) e os planos eSignature?
As aplicações do Intelligent Agreement Management (IAM) incluem mais funcionalidades do que os planos eSignature e são uma oportunidade para os clientes do eSignature atualizarem e melhorarem o seu atual conjunto de capacidades. Com o IAM, pode personalizar os fluxos de trabalho com capacidades modulares com o Docusign Maestro. O IAM permite-lhe armazenar, gerir e analisar centralmente os acordos assinados com o Docusign Navigator, um repositório inteligente alimentado pela inteligência artificial (IA) do Docusign. As aplicações IAM incluem a IAM para Vendas e a IAM para a Experiência do cliente, estruturadas para satisfazer as necessidades completas de acordos em áreas de negócios. A principal aplicação IAM tem vários planos—Standard, Professional e Enterprise—disponíveis para todos os públicos e estruturados para resolver as necessidades completas de acordos em organizações de todas as dimensões e especialidades.
O que são "envelopes" e como se relacionam com o meu plano de subscrição de serviços?
Um envelope é um registo eletrónico que contém um ou mais documentos carregados no serviço Docusign eSignature para processamento de assinaturas, e a unidade pela qual são medidas as permissões de uso dos planos Docusign eSignature. Um envelope pode ter um ou vários signatários. Os envelopes têm estados (por exemplo, enviado, entregue, concluído, anulado) e também contêm informações sobre o remetente e carimbos de data/hora que indicam o andamento do procedimento de entrega. Independentemente de quantos documentos, campos e signatários um determinado envelope contenha, este conta apenas uma vez para o limite de envelopes do seu plano de assinatura eletrónica, uma vez enviado para assinatura.
Quantos envelopes posso enviar para assinaturas por mês ou ano?
O número de envelopes que pode enviar para assinaturas depende do seu plano.
eSignature Personal
O nosso plano eSignature Personal inclui cinco (5) envelopes todos os meses. Assim que um envelope é enviado, contará para este subsídio se o Envelope estiver assinado ou preenchido. Se precisar de mais de cinco (5) envelopes por mês, pode atualizar para um plano eSignature Standard ou Business Pro.
eSignature Standard and Business Pro
Os nossos planos anuais eSignature Standard e Business Pro incluem um subsídio de até 100 envelopes por utilizador por ano, com opções para planos mensais que incluem um subsídio de até 10 envelopes por utilizador por mês. Assim que um envelope é enviado, contará para este subsídio se o Envelope estiver assinado ou preenchido. O número de envelopes enviados para assinatura usando PowerForms ou envio em massa também contará para este subsídio.
Se a utilização de envelopes exceder a sua franquia do plano, cada Envelope utilizado em excesso será considerado um envelope "adicional" e será faturado de acordo com o método "Pay-As-You-Go", onde a Docusign cobrará uma taxa fixa por envelope. Isto garante que pode continuar a usar o seu serviço Docusign eSignature sem interrupções para o seu negócio. Para aumentar a sua capacidade de subscrição, pode pré-comprar envelopes na página Planos e faturação da sua conta. Isto permite-lhe planear antecipadamente e poupar mais à medida que o seu negócio cresce.
Para as informações mais atuais sobre as suas opções de gestão de envelopes, por favor veja aqui. A Docusign pode ocasionalmente oferecer descontos promocionais, que serão comunicados por notificações por correio eletrónico. Enhanced Plans
Os planos podem ser personalizados para refletir as suas necessidades específicas. Como resultado, os limites do Envelope variam de acordo com os termos do seu plano. Se tiver dúvidas, contacte a nossa equipa de vendas
Como faço upgrade, downgrade ou cancelamento do meu plano?
Cancelar é fácil. Para cancelar um plano de preços, siga as instruções de downgrade do plano ou encerramento da conta. Também pode fazer upgrade ou downgrade para um plano diferente a qualquer momento. Para atualizar o seu plano, siga as instruções de alteração de plano.
Como posso verificar a minha organização sem fins lucrativos?
Ao selecionar um plano anual da Docusign, ser-lhe-á solicitado que forneça informações iniciais sobre a sua organização. Após concluir o checkout, as informações que forneceu serão usadas para verificar a elegibilidade da sua organização para um desconto no prazo de três dias úteis. Pode verificar o estado da sua verificação de organização sem fins lucrativos na página Subscrição e faturação.
Sou elegível para ofertas de organizações sem fins lucrativos?
Para ser elegível para o desconto do produto Docusign para organizações sem fins lucrativos, deve:
Ser reconhecida como uma organização de beneficência ou sem fins lucrativos pelo regulador local no país onde está registada (por exemplo, 501(c)3 nos EUA).
Conclua o processo de verificação de organizações sem fins lucrativos e de elegibilidade do programa, gerido pelo nosso parceiro Goodstack. A Docusign reserva-se o direito de solicitar a re-verificação a qualquer momento. Mais detalhes sobre a elegibilidade do programa podem ser encontrados aqui.
Adquira um plano anual (os descontos não estão disponíveis para planos mensais).
Compra dentro dos mínimos/máximos para desconto (por exemplo, mínimo de 3 acessos para planos IAM, máximo de 50 acessos para planos self-service)
Cumpra a Política de Utilização Razoável da Docusign.
A minha subscrição mensal/anual é renovada automaticamente?
Sim, a sua subscrição será renovada automaticamente a cada mês para planos mensais e a cada ano para planos anuais até que nos informe que deseja alterar o seu plano ou cancelar a sua conta.
Todos os que assinam o documento precisam de uma conta Docusign?
Não, os destinatários dos seus documentos não precisam de uma conta para assinar com Docusign. O seu documento será enviado por e-mail de dse@docusign.net e os destinatários poderão rever o documento, adotar uma assinatura e concluir o processo de assinatura sem ter uma conta Docusign.
Como é que o Docusign protege os meus dados?
Saiba mais sobre as políticas de proteção de dados e os compromissos de segurança em vigor.
Oferecem uma garantia de devolução do dinheiro?
Sim, para planos de subscrição anual adquiridos na Docusign.com (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standard e Business Pro), oferecemos um reembolso em até 30 dias após a compra. Para planos de subscrição mensal, pode cancelar a sua conta a qualquer momento e não será cobrado pelo próximo mês.§