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Docusign IAM para la experiencia del cliente

Crea recorridos del cliente interesantes

Diferencia tu marca del resto, impulsa el crecimiento de los ingresos a escala y forja relaciones duraderas con los clientes con procesos optimizados y automatizados, y flujos de trabajo de acuerdos de principio a fin.

Agiliza la entrada de datos de clientes con formularios web rellenables
Mejora aún más la experiencia de tus clientes en el Docusign App Center
Utiliza Docusign Maestro para crear flujos de trabajo
Verifica la identidad del firmante automáticamente con ID Verification
Recopila firmas rápidamente por SMS, WhatsApp y correo electrónico

Preguntas frecuentes sobre los planes y precios de Docusign

¿Cómo puedo ampliar, reducir o cancelar mi plan?

Para hacer cambios en tu cuenta o plan, como subir o bajar de categoría, cancelarlo o gestionar la facturación, ve al Servicio de asistencia de Docusign. Más información sobre cómo bajar de categoría o cerrar tu cuenta.

¿Todas las personas que firmen un acuerdo deben tener una cuenta de Docusign?

No, los destinatarios de tus acuerdos no necesitan tener una cuenta para firmar con Docusign. El acuerdo se enviará por correo electrónico desde dse@docusign.net. Los destinatarios podrán revisarlo, adoptar una firma y completar el proceso de firma sin tener una cuenta de Docusign.

¿Cómo protege Docusign mis datos?

Más información sobre las políticas de protección de datos y los compromisos de seguridad vigentes.

¿Se renovará mi suscripción de manera automática?

Sí, tu suscripción se renovará de manera automática cada mes, en el caso de los planes mensuales, y cada año, en el caso de los planes anuales.

¿Qué es Intelligent Agreement Management (IAM)?

Inteligent Agreement Management (IAM) es una nueva categoría de software que supone una transformación para las organizaciones a la hora de crear, aceptar y gestionar sus acuerdos y las relaciones que definen. Docusign IAM es una cartera de aplicaciones creadas para las necesidades concretas de particulares, equipos, líneas de negocio y sectores. Estas aplicaciones les facilitan las herramientas que permiten acelerar los ingresos, reducir el riesgo y obtener valor de los acuerdos que rigen la organización.

¿En qué se diferencian las aplicaciones de Intelligent Agreement Management (IAM) de los planes de eSignature?

Las aplicaciones de Intelligent Agreement Management (IAM) incluyen más funciones que los planes de eSignature y ofrecen a los clientes la oportunidad de ampliar y mejorar su conjunto de prestaciones actual. Con IAM, podrás personalizar los flujos de trabajo con capacidades modulares gracias a Docusign Maestro. IAM te permite almacenar, gestionar y analizar de forma centralizada los acuerdos firmados con Docusign Navigator, un repositorio inteligente con tecnología de Inteligencia Artificial (IA) de Docusign. Las aplicaciones de IAM incluyen IAM para ventas e IAM para la experiencia del cliente, estructuradas para satisfacer de forma integral las necesidades de los acuerdos de las líneas de negocio. La aplicación de IAM Core cuenta con varios planes (Estándar, Profesional y Empresa) disponibles para todo tipo de usuarios y estructurados para resolver de forma integral las necesidades de los acuerdos de las organizaciones de todos los tamaños y especialidades.

¿Puedo cambiar de un plan de eSignature a una aplicación de IAM?

Sí, puedes cambiar tu plan actual de eSignature a una aplicación de IAM poniéndote en contacto con nuestro equipo de ventas. Pueden existir ciertas restricciones en función de la región.

La opción de reembolso de 30 días solo se puede utilizar una vez por cliente. Al registrarse en un plan de suscripción Docusign eSignature, tiene que aceptar los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad para el uso de los servicios de Docusign. Solo procesamos cancelaciones y reembolsos de acuerdo con los términos establecidos en los Términos y condiciones.
La función Docusign Payments solo está disponible para los clientes que compren Business Pro o planes mejorados, así como para las divisas y los países que admitan las plataformas de pago mostradas en el campo Preguntas frecuentes de Docusign Payment.