Acuerdos sin esfuerzo

Sí, Docusign eSignature es una firma electrónica sencilla, válida y reconocida legalmente por eIDAS en Europa. Docusign ofrece productos que cumplen todos los estándares de eIDAS en Europa y el Reino Unido (es decir, firmas electrónicas simples, avanzadas y cualificadas). Más información sobre el reconocimiento legal de Docusign aquí.

Inteligent Agreement Management (IAM) es una nueva categoría de software que supone una transformación para las organizaciones a la hora de crear, aceptar y gestionar sus acuerdos y las relaciones que definen. Docusign IAM es una cartera de aplicaciones creadas para las necesidades concretas de particulares, equipos, líneas de negocio y sectores. Estas aplicaciones les facilitan las herramientas que permiten acelerar los ingresos, reducir el riesgo y obtener valor de los acuerdos que rigen la organización.

Las aplicaciones de Intelligent Agreement Management (IAM) incluyen más funciones que los planes de eSignature y ofrecen a los clientes la oportunidad de ampliar y mejorar su conjunto de prestaciones actual. Con IAM, podrás personalizar los flujos de trabajo con capacidades modulares gracias a Docusign Maestro. IAM te permite almacenar, gestionar y analizar de forma centralizada los acuerdos firmados con Docusign Navigator, un repositorio inteligente con tecnología de Inteligencia Artificial (IA) de Docusign. Las aplicaciones de IAM incluyen IAM para ventas e IAM para la experiencia del cliente, estructuradas para satisfacer de forma integral las necesidades de los acuerdos de las líneas de negocio. La aplicación de IAM Core cuenta con varios planes (Estándar, Profesional y Empresa) disponibles para todo tipo de usuarios y estructurados para resolver de forma integral las necesidades de los acuerdos de las organizaciones de todos los tamaños y especialidades.

Sí, puedes cambiar tu plan actual de eSignature a una aplicación de IAM poniéndote en contacto con nuestro equipo de ventas. Pueden existir ciertas restricciones en función de la región.

Un sobre es un registro electrónico que contiene uno o más documentos cargados en el servicio de eSignature de Docusign para el procesamiento de firmas, y es la unidad con la que se miden las asignaciones de uso en los planes de eSignature de Docusign. Un sobre puede tener uno o varios firmantes. Los sobres tienen estados (p. ej., enviado, entregado, completado o anulado) y también contienen información acerca del remitente y marcas de tiempo que indican el progreso del procedimiento de entrega. Independientemente del número de documentos, campos y firmantes que contenga un sobre determinado, solo cuenta una vez para la asignación de sobres de un plan de eSignature una vez que se envía para su firma.

El número de asignaciones que puedes enviar depende del método de envío de sobres que hayas elegido. Envío de sobres a través de la aplicación web
 Con IAM Standard o Professional, puedes enviar sobres ilimitados usando la aplicación web o la aplicación móvil de Docusign. Los límites de sobres de IAM Starter se aplican a los sobres enviados a través de la aplicación web y a todos los demás métodos de envío. Con los planes de IAM Starter anuales, puedes enviar 100 sobres por usuario al año y, con los planes de IAM Starter mensuales, puedes enviar 10 sobres por usuario al mes. Envíos de automatización Los planes anuales de IAM Standard o IAM Professional incluyen un total de 100 envíos automatizados por usuario al año a través de Web Forms, PowerForms, envío masivo y sobres enviados con integraciones de API personalizadas y de socios. Los planes mensuales de IAM Standard o IAM Professional incluyen una asignación de envíos automatizados de hasta 10 envíos por usuario al mes. Más información sobre las asignaciones de funcionalidades.

Esta función está disponible actualmente en inglés, francés y alemán. Estamos trabajando activamente para que esté disponible en más idiomas. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre extracciones de datos impulsadas por Docusign AI.

Para hacer cambios en tu cuenta o plan, como subir o bajar de categoría, cancelarlo o gestionar la facturación, ve al Servicio de asistencia de Docusign. Más información sobre cómo bajar de categoría o cerrar tu cuenta.

Sí, tu suscripción se renovará de manera automática cada mes, en el caso de los planes mensuales, y cada año, en el caso de los planes anuales.

Los complementos se pueden adquirir con un plan o después de haber adquirido uno. No se pueden adquirir sin un plan base.

Los complementos tienen diferentes costes y modelos de precios. Con tu suscripción puedes adquirir todos los complementos; algunos tendrán cargos periódicos, mientras que otros funcionan según un modelo de pago por uso. Si ya tienes una suscripción, puedes adquirir complementos accediendo a tu Cuenta > Configuración > Plan y facturación > Complementos. También puedes adquirir complementos durante el proceso de pago, pero no todos los complementos están disponibles allí.

No, los destinatarios de tus acuerdos no necesitan tener una cuenta para firmar con Docusign. El acuerdo se enviará por correo electrónico desde dse@docusign.net. Los destinatarios podrán revisarlo, adoptar una firma y completar el proceso de firma sin tener una cuenta de Docusign.

Más información sobre las políticas de protección de datos y los compromisos de seguridad vigentes.

Sí, para los planes de suscripción anuales adquiridos en Docusign.com (Personal, Standard, Business Pro, IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, Real Estate Starter, Real Estate y REALTORS®), ofrecemos un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la compra. Para los planes de suscripción mensuales, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y no se te cobrará el mes siguiente.^§