Preguntas frecuentes sobre planes y precios de Docusign
Do I need a developer plan to develop apps using Docusign APIs?
No, you only need a free developer account. Developer accounts operate in a Docusign non-production (demo) environment. They have most enterprise features enabled by default and don’t expire. You can develop as many apps as you want with your developer account. Envelopes sent through your developer account are not valid for legal purposes. Valid envelopes can only be issued in our live production environment. You’ll need to purchase a plan that allows Docusign API access and promote your app to production through our go-live process.
How do I start developing apps?
1. Open your free developer account. 2. Check out our Get Started page. We also have Quickstart: a downloadable personalized Docusign project containing sample code for all our most common API scenarios in the programming language of your choice. This page also points you to all the concepts you need to understand so you can develop with our APIs: • Platform 101: Learn about features of the Docusign development platform. • Docusign objects: Explore the Docusign object hierarchy. • Build a Docusign integration: Create an app in your developer account and choose configuration options. • Authenticate: Learn how to issue authenticated requests to our secure API servers. • Webhooks: Discover Docusign Connect, our webhook notification service that eliminates the need for polling. • Go-live: Promote your app in our production environment. You may be interested in some of the tools we provide to help build your apps: • Quickstart lets you start coding in minutes (we give you code that works). • SDKs are offered in the most common programming languages. • Sample apps demonstrate Docusign features for common industry scenarios. • Postman collections allow you to execute requests against our APIs. • API explorer is built into our reference guides. View our tools page for more information.
How are developer plans different from standard eSignature plans?
Developer plans are specifically intended for developers and are priced based on API features as well as the volume of envelopes that can be sent through API calls. You only need a developer plan when you are ready to migrate your integration to the Docusign production environment. Our eSignature plans are designed for use with and through the Docusign web app, Docusign- built integrations, and partner-built integrations. Developer plans come with API access, and are designed for organizations that plan to send envelopes through API calls as well.
How can I monitor my envelope usage on my developer plan?
Check your account settings to find the number of envelopes you’ve sent as well as your billing details.
How can I get support?
We offer a number of options for developers: • Check out our developer center documentation for all the details of any API call you need. • We maintain an active presence on stack overflow. Docusign experts and members of the Docusign developer community are ready to answer your questions. • In our developer support FAQ, we answer many of the most commonly encountered issues in our API development. • Check out our support page to open a support case if you’re working in a developer account or have purchased a plan.
¿Cuántos sobres puedo enviar para su firma en un mes o en un año?
El número de sobres que puede enviar para su firma depende de su tipo de plan.
eSignature Personal Nuestro Plan eSignature Personal incluye cinco (5) sobres todos los meses. Una vez que se envíe, el sobre contará para la cantidad permitida, ya sea que se firme/complete o no. Usted podrá corregir un sobre en curso antes de que se complete sin que cuente para la cantidad permitida del plan. Si necesita más de cinco (5) sobres al mes, puede pasarse a un plan Standard o Business Pro que ofrece más sobres y una mayor flexibilidad para personalizar su plan con base en sus necesidades.
eSignature Standard y Business Pro Creemos que enviar volumen (es decir, un número de sobres enviados para su firma) no debe ser un factor decisivo al seleccionar su proveedor de eSignature, y comprendemos que puede no saber cuántos sobres necesitará enviar para su firma en su primer año con Docusign. En función del uso histórico de nuestra base de clientes existente, sabemos que 100 sobres por usuario al año supera ampliamente las necesidades de la mayoría de los clientes. Además, los planes anuales Standard y Business Pro incluyen una cantidad permitida de hasta 100 sobres enviados por usuario al año. Los planes mensuales incluyen una cantidad permitida de hasta 10 sobres enviados por usuario al mes. Una vez que se envíe, el sobre contará para la cantidad permitida, ya sea que se firme/complete o no. Usted podrá corregir un sobre en curso antes de que se complete sin que cuente para la cantidad permitida del plan. El número de sobres enviados para su firma utilizando PowerForms contará para la cantidad permitida. Si usted necesita más sobres que la cantidad permitida en su plan, puede comprar sobres adicionales iniciando sesión en su cuenta, en la sección Plan y facturación en la pestaña Configuración. Allí puede comprar y comenzar a enviar sobres adicionales de inmediato. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de ventas también puede ayudarle a consultar el plan que mejor cumpla con sus necesidades.
El volumen de envío está sujeto a nuestra Política de uso razonable. Podemos evitar que envíe nuevos sobres si su volumen de envío excede el uso razonable. Si esto sucede, comuníquese con nuestro equipo de ventas al 01-800-9531-662.
All Docusign plans and offerings provide the highest levels of security, availability and compliance: Docusign is ISO 27001:2013, SSAE 16, SOC 1 type 2, and SOC 2 type 2 certified and tested internationally across the entire company and its five data centers. Docusign provides 99.99%+ availability, processing 3,000+ blob transactions/second, 3,000+ HTTP requests/second and more than 950,000 transactions/day. All plans also include full compliance with tamper-sealed documents, audit trail, certification of completion and electronic record disclosure.
La opción de reembolso a 30 días solo se puede usar una vez por cada cliente. Cuando se inscribe en un plan de suscripción de Docusign eSignature, debe aceptar los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad para usar el servicio de Docusign. Solo procesamos cancelaciones y reembolsos de acuerdo con los términos que se especifican en los Términos y condiciones.