Docusign

Comparar planes y precios de eSignature


Docusign IAM para Experiencia del cliente

Crea recorridos de cliente atractivos

Diferencia tu marca, impulsa el crecimiento de los ingresos a escala y crea relaciones duraderas con los clientes mediante procesos optimizados y automatizados, y flujos de trabajo de acuerdos de principio a fin.

  • Optimiza el ingreso de datos de los clientes con formularios web rellenables.

  • Mejora aún más la experiencia de tus clientes en Docusign App Center.

  • Utiliza Docusign Maestro para crear flujos de trabajo.

  • Verifica automáticamente la identidad del firmante con ID Verification.

  • Recopila firmas rápidamente por SMS, WhatsApp y correo electrónico.

Preguntas frecuentes sobre planes y precios de Docusign IAM

¿Qué es Intelligent Agreement Management (IAM)?

Intelligent Agreement Management (IAM) es una nueva categoría de software que transforma la forma en que las organizaciones crean, formalizan y administran sus acuerdos y las relaciones que definen. Docusign IAM es una cartera de aplicaciones creadas para las necesidades específicas de individuos, equipos, líneas de negocio e industrias. Estas aplicaciones permiten a las personas acelerar los ingresos, reducir el riesgo y desbloquear el valor de los acuerdos que dirigen su organización.

¿En qué se diferencian las aplicaciones Intelligent Agreement Management (IAM) de los planes de eSignature?

Las aplicaciones Intelligent Agreement Management (IAM) incluyen más funciones que los planes de eSignature, y ofrecen a los clientes de eSignature la oportunidad de actualizar y mejorar su conjunto actual de recursos. Con IAM, puedes personalizar los flujos de trabajo con recursos modulares con Docusign Maestro. IAM te permite almacenar, administrar y analizar de forma centralizada los acuerdos firmados con Docusign Navigator, un repositorio inteligente impulsado por la Inteligencia Artificial (IA) de Docusign. Las aplicaciones IAM incluyen IAM para Ventas e IAM para Experiencia del cliente, estructuradas para satisfacer las necesidades de acuerdos integrales de las líneas de negocio. La aplicación IAM Core tiene varios planes, Standard, Professional y Enterprise, disponibles para todos los públicos, estructurados para resolver las necesidades de acuerdos integrales de organizaciones de todos los tamaños y especialidades.

¿Puedo cambiar de un plan de eSignature a una aplicación IAM?

Sí, puedes pasar de tu actual plan de eSignature a una aplicación IAM poniéndote en contacto con nuestro equipo de ventas. Pueden aplicarse algunas restricciones en función de tu región.

¿Qué son los “sobres” y cómo se relacionan con mi plan de suscripción al servicio?

Un “sobre” es un registro electrónico que contiene uno o más documentos cargados en el servicio de Docusign eSignature para el procesamiento de firmas, y es la unidad por la cual se miden las asignaciones de uso en los planes de Docusign eSignature. Un sobre puede tener uno o muchos firmantes. Los sobres tienen estados (por ejemplo, enviado, entregado, completado, anulado) y también contienen información sobre el remitente y marcas de tiempo que indican el progreso del procedimiento de entrega. Independientemente de cuántos documentos, campos y firmantes contenga un sobre determinado, solo se cuenta una vez para el límite de sobres de tu plan eSignature una vez que se envía para su firma.

¿Cuántos sobres puedo enviar cada mes o año con mi plan IAM?

La cantidad de asignaciones que puedes enviar depende de tu método de envío de sobres. Envíos de sobres a través de la aplicación web
 Para IAM Standard o Professional, puedes enviar sobres ilimitados utilizando la aplicación web de Docusign o la aplicación móvil. Los límites de sobres de IAM Starter se aplican a los sobres enviados a través de la aplicación web y todos los demás métodos de envío. Para los planes anuales de IAM Starter, puedes enviar 100 sobres por usuario al año y para los planes mensuales de IAM Starter, puedes enviar 10 sobres por usuario al mes. Envíos de automatización Los planes anuales IAM Standard o IAM Professional incluyen un total de 100 envíos de automatización por usuario al año a través de Web Forms, PowerForms, envío masivo y sobres enviados con integraciones de API personalizadas y de socios. Los planes mensuales de IAM Standard o IAM Professional incluyen una asignación de envíos automatizados de hasta 10 por usuario al mes. Obtén más información sobre las asignaciones de funcionalidades. Obtén más información sobre las asignaciones de funcionalidades.

¿Están disponibles las extracciones de datos con IA en todos los idiomas?

Actualmente, esta funcionalidad está disponible en inglés, francés y alemán. Estamos trabajando para que esté disponible en más idiomas. Visita las preguntas frecuentes sobre extracciones de datos con IA de Docusign para obtener más información.

¿Cómo subo de categoría, bajo de categoría o cancelo mi plan?

Para hacer modificaciones en tu plan o cuenta, como cambios de categoría, facturación o cancelaciones, ve a Asistencia de Docusign. Conoce cómo bajar de categoría o cerrar tu cuenta.

¿Mi suscripción se renovará automáticamente?

Sí, tu suscripción se renovará automáticamente cada mes para los planes mensuales, y cada año para los planes anuales.

How do I purchase add-ons and how much do they cost?

Add-ons can be purchased with a plan or after you’ve already purchased a plan. They cannot be purchased without a base plan.

Add-ons have different costs and pricing models All add-ons can be purchased with your subscription; some will have recurring charges, while others operate on a pay-as-you-go model. If you already have a subscription, add-ons can be purchased by going to your Account > Settings > Plan and Billing > Add-ons. You can also purchase add-ons during the checkout process, but not all add-ons are available there

¿Todas las personas que firmen un acuerdo deben tener una cuenta Docusign?

No, los destinatarios de tus acuerdos no necesitan una cuenta para firmar con Docusign. Tu acuerdo se enviará por correo electrónico desde dse@docusign.net. Los destinatarios pueden revisar el documento, adoptar una firma y completar el proceso de firma sin tener una cuenta Docusign.

¿Cómo protege Docusign mis datos?

Obtén más información sobre las políticas de protección de datos y los compromisos de seguridad vigentes.

¿Docusign ofrece una garantía de devolución del dinero?

Sí, para los planes de suscripción anual adquiridos en Docusign.com (Personal, Standard, Business Pro, IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, Real Estate Starter, Real Estate y REALTORS®) ofrecemos un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso de los planes de suscripción mensual, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y no se te hará el cargo del siguiente mes.§

  • Si está interesado en obtener más información sobre nuestras soluciones avanzadas o necesita más de cincuenta usuarios, llame al 01-800-9531-662 para hablar con un especialista de ventas.

  • La opción de reembolso a 30 días solo se puede usar una vez por cada cliente. Cuando se inscribe en un plan de suscripción de Docusign eSignature, debe aceptar los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad para usar el servicio de Docusign. Solo procesamos cancelaciones y reembolsos de acuerdo con los términos que se especifican en los Términos y condiciones.

  • La función Docusign Payments solo está disponible para los clientes que adquieran planes Business Pro o Enhanced y para las monedas y países admitidos por las plataformas de pago que se muestran en las preguntas frecuentes del campo de Docusign Payment.