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Docusign IAM pour l’expérience client

Concevez des parcours client attrayants

Démarquez-vous, boostez vos revenus et établissez des relations durables avec vos clients grâce à des processus rationalisés et automatisés, et à des workflows contractuels de bout en bout.

Simplifiez la saisie des données client grâce à des formulaires web à remplir
Améliorez votre expérience client dans Docusign App Center
Utilisez Docusign Maestro pour créer des workflows
Vérifiez automatiquement l’identité du signataire grâce à ID Verification
Recueillez rapidement les signatures par SMS, WhatsApp et e-mail

FAQ sur les forfaits et les tarifs Docusign

Comment faire pour passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou pour annuler mon forfait ?

Pour modifier votre forfait ou votre compte, et notamment passer à un forfait supérieur ou inférieur, changer les informations de facturation et procéder à une annulation, accédez à l’assistance Docusign. Découvrez comment passer à un compte inférieur ou clôturer votre compte.

Est-ce que chaque personne signant un accord doit avoir un compte Docusign ?

Non, les destinataires de vos accords n’ont pas besoin d’avoir un compte pour signer avec Docusign. Votre accord sera envoyé par e-mail à partir de l’adresse dse@docusign.net. Les destinataires peuvent passer en revue le document, choisir une signature et compléter le processus de signature sans avoir de compte Docusign.

Comment mes données sont-elles protégées avec Docusign ?

Renseignez-vous sur nos politiques de protection des données et nos engagements pris en matière de sécurité.

Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui. Votre abonnement sera renouvelé automatiquement tous les mois pour les forfaits mensuels ou tous les ans pour les forfaits annuels.

Qu’est-ce qu’Intelligent Agreement Management (IAM) ?

Intelligent Agreement Management (IAM) est une nouvelle catégorie de logiciels qui transforme la manière dont les organisations créent, formalisent et gèrent leurs accords et les relations qui les lient. Docusign IAM est un portefeuille d’applications conçues pour répondre aux besoins spécifiques des particuliers, des équipes, des types d’activité ou des secteurs. Ces applications permettent de booster les revenus, de réduire les risques et d’exploiter tout le potentiel des accords qui se trouvent au cœur de leur organisation.

En quoi les applications Intelligent Agreement Management (IAM) sont-elles différentes des forfaits eSignature ?

Les applications Intelligent Agreement Management (IAM) comprennent plus de fonctionnalités que les forfaits eSignature et offrent aux clients eSignature la possibilité d’accéder à des capacités supérieures. Avec IAM, vous pouvez personnaliser les workflows avec des capacités modulaires grâce à Docusign Maestro. IAM vous permet de centraliser le stockage, la gestion et l’analyse des accords signés avec Docusign Navigator, un référentiel intelligent bénéficiant de la technologie de l’Intelligence Artificielle (IA) de Docusign. Parmi les applications IAM, IAM pour les ventes et IAM pour l’expérience client sont structurés afin de répondre aux besoins de ces types d’activité en matière de gestion des accords de bout en bout. L’application IAM Core comporte plusieurs forfaits (Standard, Professional et Enterprise) disponibles pour tous les publics. Ces forfaits répondent aux besoins des organisations en matière de gestion des accords de bout en bout, et ce, qu'elle que soit leur taille et leur domaine de spécialisation.

Est-il possible de passer d’un forfait eSignature à une application IAM ?

Oui, vous pouvez passer de votre forfait eSignature à une application IAM en contactant notre service commercial. Certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction de votre région.

L’option d’achat sans risque avec remboursement sous 30 jours peut être utilisée une seule fois par client. Lorsque vous achetez un forfait Docusign, vous devez accepter les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour pouvoir utiliser les forfaits du service Docusign. Les annulations et les remboursements seront traités exclusivement en conformité avec les dispositions énoncées dans ces Conditions d’utilisation.
La fonction Docusign Payments est disponible uniquement pour les clients qui achètent un forfait Business Pro ou Enhanced et dans la devise et le pays pris en charge par la passerelle de paiement indiquée dans le champ Docusign Payment. FAQ.