プランを選択

有料プランを解約またはダウングレードする場合は、こちらの手順に従って手続きしてください。また、別のプランにアップグレードすることも可能です。プランの変更については、こちらをご覧ください。

いいえ、署名・捺印するだけでしたらドキュサインのアカウントは必要ありません。文書はdse@docusign.netから電子メールで送信され、受信者がドキュサインのアカウントを持っていなくても、当該文書を確認し、署名・捺印することができます。

データ保護の詳細は、こちらをご覧ください。セキュリティの詳細については、こちらをご覧ください。

「エンベロープ」とは、署名を回収するためにDocusign eSignatureサービスにアップロードされる、最低1件の文書を含む電子記録で、Docusign eSignatureプランの使用許可の程度を測定する単位でもあります。エンベロープには、1人または複数の署名者を含めることができます。エンベロープにはステータス（送信済み、配信済み、完了、無効など）があり、送信者に関する情報や配信手順の進行状況を示すタイムスタンプも含まれています。署名を回収するために送信されると、特定のエンベロープに含まれる文書、フィールド、および署名者の数に関係なく、eSignatureプランのエンベロープ上限に対して1回分としてカウントされます。

はい。プランの変更またはアカウント解約のお手続きをしていただくまで、月額プランの場合は毎月、年間一括払いプランの場合は毎年、サブスクリプションは自動的に更新されます。

（署名を取得するために）送信できるエンベロープの数は、プランによって異なります。 Personalプラン 毎月5通のエンベロープを送信できます。エンベロープが送信されると、署名されたか否かに関わらず、エンベロープ消費数としてカウントされます。送信済みのエンベロープは、完了前であれば消費数にカウントされることなく修正可能です。月に5通以上のエンベロープが必要な場合は、より多くの機能が含まれるStandardまたはBusiness Proプランをご検討ください。 Standard / Business Proプラン 弊社では、エンベロープ数は電子署名サービスを選択する際の優先事項になることは少ないと考えています。また、初めて利用する場合、特に1年目は何通のエンベロープが必要かわからないかもしれません。 過去の利用実績に基づくと、ほとんどのお客様は年間100エンベロープ（ユーザーあたり）以下の利用となっています。そのため、StandardおよびBusiness Proの年間プランではユーザーごとに年間最大100エンベロープ、月額プランの場合は1ユーザーあたり1ヶ月10エンベロープを上限としています。 エンベロープ送信後は、署名・捺印や記入の有無に関わらず、エンベロープ消費数としてカウントされます。送信済みのエンベロープは、完了前であれば消費数にカウントされることなく修正できます。PowerFormsや一括送信機能を使用して送信されたエンベロープの数もカウントの対象となります。 上限を超えるエンベロープが必要な場合は、設定タブの [プランと請求] からエンベロープを追加購入することができます。購入が完了すると、すぐに追加購入分のエンベロープを送信できます。ご不明な点がありましたら、弊社営業担当までメールにてお問い合わせください。 カスタムプラン お客様のニーズに合わせて最適なプランをご提案するため、プランの内容や条件によってエンベロープ数は異なります。詳しくは、営業担当までお電話（03-4588-5476）にてお問い合わせください。

はい、Docusign.comで購入した年間サブスクリプションプラン（Personal、Standard、Business Pro、IAM Starter、IAM Standard、IAM Professional、Real Estate Starter、Real Estate、およびREALTORS®）については、購入後30日以内であれば返金を行います。月額プランの場合はいつでもアカウントを解約でき、翌月分は請求されません。^§