Wählen Sie Ihr Abonnement

Ja, Docusign eSignature ist eine gültige, rechtlich anerkannte einfache elektronische Signatur unter eIDAS in Europa. Docusign bietet Produkte an, die alle Standards von eIDAS in Europa und Großbritannien erfüllen (d. h. einfache elektronische Signaturen, fortgeschrittene elektronische Signaturen und qualifizierte elektronische Signaturen). Erfahren Sie hier mehr über die Rechtmäßigkeit von Docusign.

Um Änderungen an Ihrem Tarif oder Konto vorzunehmen, einschließlich Upgrades, Abrechnungen, Downgrades und Kündigungen, wenden Sie sich an den Docusign-Support. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto herabstufen oder schließen.

Nein. Empfänger Ihrer Vereinbarungen brauchen kein Konto, um mit Docusign zu signieren. Ihre Vereinbarung wird per E-Mail von dse@docusign.net gesendet. Empfänger können das Dokument überprüfen, eine Signatur annehmen und das Signieren abschließen, ohne ein Docusign-Konto zu haben.

Erfahren Sie mehr über die geltenden Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverpflichtungen.

Ein „Umschlag“ ist ein elektronischer Datensatz, der ein oder mehrere Dokumente enthält, die in den Docusign eSignature-Dienst zur Signaturverarbeitung hochgeladen wurden, sowie die Einheit, anhand derer die Nutzungszuteilungen mit Docusign eSignature-Abonnements gemessen werden. Ein Umschlag kann einen oder mehrere Unterzeichner haben. Umschläge haben einen Status (z. B. gesendet, zugestellt, abgeschlossen, storniert) und enthalten außerdem Informationen über den Absender und Zeitstempel, die den Fortschritt des Zustellvorgangs angeben. Unabhängig von der Anzahl der Dokumente, Felder und Unterzeichner, die der jeweilige Umschlag enthält, wenn er für die Signierung versendet wird, zählt er lediglich als ein Umschlag innerhalb des Kontingents verfügbarer Umschläge in Ihrem eSignature-Abonnement.

Ja. Monatliche Tarife verlängern sich automatisch jeden Monat und jährliche Tarife jedes Jahr.

Die Anzahl der Umschläge, die Sie zur Signierung versenden können, ist von Ihrem Abonnement abhängig.

eSignature Personal Unser eSignature-Abonnement Personal umfasst fünf (5) Umschläge pro Monat. Sobald ein Umschlag versendet wurde, wird er dieser Zuteilung angerechnet, egal ob der Umschlag signiert oder abgeschlossen wird. Sie können einen versendeten Umschlag vor Abschluss korrigieren, ohne dass dies auf die Zuteilung des Abonnements angerechnet wird. Sollten Sie mehr als fünf (5) Umschläge pro Monat benötigen, können Sie ein Upgrade auf ein Standard- oder Business Pro-Abonnement durchführen, das mehr Umschläge und mehr Flexibilität bietet, um Ihr Abonnement an Ihre Anforderungen anzupassen.

eSignature Standard and Business Pro Unserer Ansicht nach sollte das Sendevolumen (d. h. die Anzahl der zur Signierung gesendeten Umschläge) kein entscheidender Faktor bei der Auswahl Ihres eSignature-Anbieters sein. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie vielleicht nicht wissen, wie viele Umschläge Sie in Ihrem ersten Jahr mit Docusign zur Unterschrift senden müssen. Historische Nutzerdaten unserer bestehenden Kunden haben ergeben, dass 100 Umschläge pro Benutzer pro Jahr die Anforderungen der meisten Kunden weit überschreiten. Daher enthalten unsere jährlich abgerechneten Standard- und Business Pro-Abonnements bis zu 100 versendete Umschläge pro Benutzer pro Jahr. Monatliche Abonnements beinhalten ein Kontingent von bis zu 10 gesendeten Umschlägen pro Benutzer und Monat. Sobald ein Umschlag versendet wurde, wird er dieser Zuteilung angerechnet, egal ob der Umschlag signiert oder abgeschlossen wird. Sie haben die Möglichkeit, einen versendeten Umschlag vor Abschluss zu korrigieren, ohne dass dies auf die Zuteilung des Abonnements angerechnet wird. Die Anzahl der zum Signieren versendeten Umschläge, unter Verwendung von PowerForms, wird ebenfalls auf die Zuteilung angerechnet. Sollten Sie mehr Umschläge benötigen, als in Ihrem Abonnement enthalten sind, können Sie zusätzliche Umschläge erwerben, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und im Tab „Einstellungen“ zum Abschnitt „Abonnements und Abrechnung“ gehen. Dort können Sie sofort zusätzliche Umschläge kaufen und versenden. Wenn Sie Fragen haben, kann Ihnen unser Vertriebsteam auch bei der Auswahl des besten Abonnements für Ihre Anforderungen behilflich sein.

Das Sendevolumen unterliegt unserer Richtlinie zur angemessenen Nutzung. Wir können den Versand neuer Umschläge durch Sie einschränken, sofern Ihr Sendevolumen über die angemessene Nutzung hinausgeht. Sollte dies passieren, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter 1-877-720-2040.

Erweiterte Abonnements Erweiterte Abonnements können angepasst werden, um Ihren spezifischen Anforderungen zu entsprechen. Daraus folgt, dass die Begrenzung der Anzahl von Umschlägen gemäß den Bedingungen Ihres Abonnements variieren kann. Sollten Ihrerseits Fragen bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter 1-877-720-2040.

Ja, für auf Docusign.com erworbene Jahresabonnements (Personal, Standard, Business Pro, IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, Real Estate Starter, Real Estate und REALTORS®) bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung an. Bei einem Monatsabonnement können Sie Ihr Konto jederzeit kündigen. Für den Folgemonat wird Ihnen dann keine Rechnung gestellt.^§