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FAQ zu Abonnements und Preisen von Docusign

Wie kann ich meinen Plan hochstufen, herabstufen oder kündigen?

Um Änderungen an Ihrem Tarif oder Konto vorzunehmen, einschließlich Upgrades, Abrechnungen, Downgrades und Kündigungen, wenden Sie sich an den Docusign-Support. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto herabstufen oder schließen.

Brauchen alle Personen, die eine Vereinbarung signieren, ein Docusign-Konto?

Nein. Empfänger Ihrer Vereinbarungen brauchen kein Konto, um mit Docusign zu signieren. Ihre Vereinbarung wird per E-Mail von dse@docusign.net gesendet. Empfänger können das Dokument überprüfen, eine Signatur annehmen und das Signieren abschließen, ohne ein Docusign-Konto zu haben.

Wie schützt Docusign meine Daten?

Erfahren Sie mehr über die geltenden Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverpflichtungen.

Was sind „Umschläge“ und was haben sie mit meinem Service-Abonnement zu tun?

Ein „Umschlag“ ist ein elektronischer Datensatz, der ein oder mehrere Dokumente enthält, die in den Docusign eSignature-Dienst zur Signaturverarbeitung hochgeladen wurden, sowie die Einheit, anhand derer die Nutzungszuteilungen mit Docusign eSignature-Abonnements gemessen werden. Ein Umschlag kann einen oder mehrere Unterzeichner haben. Umschläge haben einen Status (z. B. gesendet, zugestellt, abgeschlossen, storniert) und enthalten außerdem Informationen über den Absender und Zeitstempel, die den Fortschritt des Zustellvorgangs angeben. Unabhängig von der Anzahl der Dokumente, Felder und Unterzeichner, die der jeweilige Umschlag enthält, wenn er für die Signierung versendet wird, zählt er lediglich als ein Umschlag innerhalb des Kontingents verfügbarer Umschläge in Ihrem eSignature-Abonnement.

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Ja. Monatliche Tarife verlängern sich automatisch jeden Monat und jährliche Tarife jedes Jahr.

Wie viele Umschläge kann ich monatlich oder jährlich zur Signierung versenden?

Die Anzahl der Umschläge, die Sie zur Signierung versenden können, ist von Ihrem Plan abhängig. Starter Unser eSignature Personal Plan umfasst fünf (5) Umschläge pro Monat. Sobald ein Umschlag versendet wurde, wird er dieser Zuteilung angerechnet, egal ob der Umschlag signiert oder abgeschlossen wird. Sie können einen versendeten Umschlag vor Abschluss korrigieren, ohne dass dies auf die Zuteilung des Plans angerechnet wird. Erweiterte Real Estate Pläne Erweiterte Real Estate Pläne können an Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst werden. Daraus folgt, dass die Begrenzung der Anzahl von Umschlägen gemäß den Bedingungen Ihres Plans variieren kann. Sollten Ihrerseits Fragen bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter +498007241748.

Bietet Docusign eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, für Abonnements mit jährlicher Abrechnung, die auf Docusign.com gekauft wurden (Personal, REALTORS®, Real Estate, Standard und Business Pro), bieten wir eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Bei einem monatlichen Abonnement können Sie Ihr Konto jederzeit kündigen, und Ihnen wird für den Folgemonat keine Rechnung gestellt.^§

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Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie an unseren erweiterten Lösungen interessiert sind oder mehr als 50 Benutzer benötigen, rufen Sie uns unter +498007241748 an, um mit einem Vertriebsspezialisten zu sprechen.
Die risikofreie 30-Tage-Rückerstattungsoption kann nur einmal pro Kunde genutzt werden. Wenn Sie sich für ein Docusign eSignature Abonnement anmelden, müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung für die Nutzung von Docusign-Diensten zustimmen. Wir können Stornierungen und Rückerstattungen ausschließlich gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen abwickeln.
Die Funktion „Docusign Payments“ ist nur für Kunden verfügbar, die Business Pro oder erweiterte Abonnements kaufen, und für die Währungen und Länder, die von den Zahlungsgateways unterstützt werden, die in den FAQ zu Docusign Payments-Feld aufgelistet sind.