Choisir votre forfait

Pour modifier votre forfait ou votre compte, y compris les mises à niveau, la facturation, le déclassement ou la résiliation, consultez le Centre d’assistance de Docusign. Découvrez comment déclasser ou fermer votre compte.

Non, les destinataires de vos documents n’ont pas besoin de compte pour signer avec Docusign. Votre accord sera envoyé par courriel à partir de l’adresse dse@docusign.net. Les destinataires peuvent examiner le document, créer une signature et mener à bien le processus de signature sans détenir de compte Docusign.

Apprenez-en davantage sur nos politiques de protection des données et nos engagements en matière de sécurité.

Une « enveloppe » est un dossier électronique contenant un ou plusieurs documents téléversés vers le service Docusign eSignature pour le traitement de la signature, et l’unité utilisée pour mesurer le nombre d’enveloppes allouées dans les forfaits Docusign eSignature. Une enveloppe peut avoir un ou plusieurs signataires. Les enveloppes présentent des états (p. ex. : envoyée, reçue, remplie, annulée) et contiennent aussi des informations à propos de l’expéditeur et des horodatages indiquant la progression de la livraison. Peu importe le nombre de documents, de champs et de signataires que contient une enveloppe, son envoi ne compte qu’une seule fois dans le quota d’enveloppes prévu par votre forfait eSignature.

Oui, votre abonnement se renouvelle automatiquement tous les mois si vous avez opté pour un forfait mensuel, et tous les ans s’il s’agit d’un forfait annuel.

Le nombre d’enveloppes que vous pouvez envoyer dépend de votre type de forfait.

eSignature Personal Notre forfait eSignature Personal comprend cinq (5) enveloppes par mois. Lorsqu’une enveloppe est envoyée, elle est décomptée du total alloué, qu’elle soit signée et remplie ou non. Si vous avez besoin de plus de cinq (5) enveloppes par mois, vous pouvez passer à un forfait eSignature Standard ou Business Pro.

eSignature Standard et Business Pro Nos forfaits annuels eSignature Standard et Business Pro incluent jusqu’à 100 enveloppes par utilisateur et par an, avec des options de forfaits mensuels comprenant jusqu’à 10 enveloppes par utilisateur et par mois. Lorsqu’une enveloppe est envoyée, elle est décomptée du total alloué, qu’elle soit signée et remplie ou non. Le nombre d’enveloppes à signer envoyées via PowerForms ou la fonction d’envoi groupé seront également pris en compte dans le quota. 

Si votre utilisation dépasse la limite prévue par votre forfait, chaque enveloppe excédentaire sera considérée comme un « supplément » et des frais fixes seront facturés par Docusign pour chaque enveloppe (paiement à l’utilisation). Cela permet de garantir la continuité du service de Docusign eSignature et de vos activités. Pour augmenter le nombre d’enveloppes prévues par votre abonnement, vous pouvez en acheter sur la page Forfaits et facturation de votre compte. Cela vous permet d’anticiper et d’économiser davantage à mesure que votre entreprise se développe.

Pour connaître les dernières informations relatives aux options de gestion des enveloppes, veuillez consulter cette page. Docusign peut organiser de temps à autre des remises promotionnelles qui seront proposées par le biais de notifications par courriel.

Forfaits améliorés Les forfaits améliorés peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins particuliers. Par conséquent, les limites d’enveloppes dépendent des conditions de votre forfait. Si vous avez des questions, contactez votre équipe de vente.

Oui, pour les forfaits annuels achetés sur Docusign.com (Personnel, REALTORS®, Immobilier, Standard et Professionnel), nous offrons le remboursement dans les 30 jours suivant l’achat. Pour les forfaits mensuels, vous pouvez supprimer votre compte n’importe quand, et vous ne serez pas débité le mois suivant.^§