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Docusign IAM pour l'expérience client (CX)

Élaborez des parcours clients attrayants

Démarquez-vous, augmentez vos revenus à grande échelle et établissez des relations client durables grâce à des processus rationalisés et automatisés, ainsi que des flux de gestion des accords de bout en bout.

Simplifiez la saisie des données client avec des formulaires Web à remplir.
Améliorez encore votre expérience client dans l’App Center de Docusign.
Utilisez Docusign Maestro pour créer des flux de travail.
Vérifiez automatiquement l’identité des signataires avec ID Verification.
Recueillez rapidement des signatures par SMS, WhatsApp et courriel.

FAQ sur les forfaits et les tarifs Docusign

Comment mettre à niveau, déclasser ou résilier mon forfait?

Pour modifier votre forfait ou votre compte, y compris les mises à niveau, la facturation, le déclassement ou la résiliation, consultez le Centre d’assistance de Docusign. Découvrez comment déclasser ou fermer votre compte.

Toutes les parties prenantes ont-elles besoin d’un compte Docusign pour signer un accord?

Non, les destinataires de vos documents n’ont pas besoin de compte pour signer avec Docusign. Votre accord sera envoyé par courriel à partir de l’adresse dse@docusign.net. Les destinataires peuvent examiner le document, créer une signature et mener à bien le processus de signature sans détenir de compte Docusign.

Comment mes données sont-elles protégées avec Docusign?

Apprenez-en davantage sur nos politiques de protection des données et nos engagements en matière de sécurité.

Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement?

Oui, votre abonnement se renouvelle automatiquement tous les mois si vous avez opté pour un forfait mensuel, et tous les ans s’il s’agit d’un forfait annuel.

Qu’est-ce qu’Intelligent Agreement Management (IAM)?

Intelligent Agreement Management (IAM) est une nouvelle catégorie de logiciel qui transforme la façon dont les organisations créent, concluent et gèrent leurs accords, ainsi que les relations qui les lient entre elles. Docusign IAM est un portefeuille d’applications conçu pour répondre aux besoins spécifiques des particuliers, des équipes et des secteurs d’activité. Ces applications permettent d’accélérer les recettes, de réduire les risques et de dégager de la valeur des accords qui encadrent leur activité.

De quelle manière les applications Intelligent Agreement Management (IAM) diffèrent-elles des forfaits eSignature?

Les applications IAM incluent plus de fonctionnalités que les forfaits eSignature, et offrent aux clients la possibilité de mettre à niveau et d’améliorer leur système existant. Les applications sont conçues et pré-emballées pour transformer la façon dont les organisations gèrent les processus d’accord de bout en bout. Cela inclut la possibilité de personnaliser les flux de travail avec des capacités modulaires via Docusign Maestro, disponible via IAM pour l’expérience client.

Puis-je passer d’un forfait eSignature à une application IAM?

Oui, vous pouvez effectuer la mise à niveau de votre forfait eSignature actuel vers une application IAM en communiquant avec notre équipe de ventes. Certaines restrictions peuvent s’appliquer selon votre région.

L’option de remboursement sous 30 jours ne peut être utilisée qu’une fois par client. Lorsque vous vous abonnez à un forfait eSignature de Docusign, vous devez accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité avant d’utiliser les services de Docusign. Nous ne pouvons traiter les annulations et les remboursements que conformément aux modalités décrites dans les conditions d’utilisation.
La fonctionnalité Docusign Payments est seulement disponible pour les clients qui achètent des forfaits Business Pro ou Améliorés et pour les devises et les pays pris en charge par les portails de paiement indiqués à la FAQ Champ Docusign Payment.